印美網服務—政策及條款

歡迎使用印美網,當您向印美網下訂單時,我方及客戶之間的所有法律約束將依據我們的條款及政策,您下訂單時即視為同意以下規定。

*「客戶」代指訂單中帳單地址的收件人,「印刷品」代指客戶於訂單中購買的商品。

1. 取消/修改上傳檔案

客戶必須按照要求的格式或適用於印美網印刷服務產品的其他特定規格上傳文件。客戶提交訂單後,只要印美網開始印製工作,該訂單就無法取消。印美網不允許對上傳的文件進行修改。對於因客戶疏失(錯誤設置或任何其他問題)導致的印刷品印製錯誤,客戶需全額自行吸收(不可退款)。印美網保留修改此規範的權利,在與我們下單後,請留意網站公告以獲取進一步的通知。

2. 智慧財產權

印美網尊重創作者的智慧財產權。客戶使用智慧財產權相關圖文,需負起全責向第三方取得完備的授權證明與許可,除非依版權法授權允用。使用任何受商標、服務商標、版權或其他專利權所保護等違反或侵犯到第三方之權利的素材,當第三方通知印美網其認為某人的權利受到侵犯時,印美網保留不履行訂單的權利,且已付費款項將不退還。在尚未開始製作訂單的情況下,印美網將全額退費(銀行匯費交由客戶承擔)。若因客戶所提供之素材引起任何法律上爭議,客戶應全額負擔所有訴訟、提出請求、或主張要求權所導致之訴訟費或和解費;任何因爭議素材而針對印美網提起的訴訟、法律請求或要求權之主張進行辯護所產生的一切相關費用也應由提供素材的客戶全額負擔。

*本網站部分刀模為合作廠商提供,如有疑慮歡迎通知,我們會盡快移除有爭議的刀模。

3. 訂單取消/退款

對於每筆訂單,只要客戶完成匯款且印美網開始進入印製程序,該訂單就無法取消(除非在特殊情況下,印美網與客戶之間另有說明)。印美網保留對訂單的最終審核、取消權力。

4. 運送

貨物的交付地址將與您的訂單和常規交付方式上顯示的地址相同(除非印美網與客戶之間已達成任何先前的特定條款)。印美網保留將一件或多件物品合併的權利。 客戶不得拒絕貨物,並應在交付貨物後對其進行檢查。開箱時請以錄影方式存證以利後續退貨相關證明,如在運送途中丟失或損壞(損壞以影片為準),印美網將免費重印。

5. 聲明

任何索賠均應在交貨後7天內提出,以獲得印美網退款/換貨/賠償服務,如果印刷品有買家已在程序開始前更正的地方而仍印製錯誤,印美網將為有瑕疵的印刷品進行重印。詳細請見下方8.退貨政策。

6. 點數誤差值

贈送點數可能因為小數點而有少許誤差,凡請見諒。

7.購物金點數期限

點數將會於獲得後的第60天過期,請於期限內花用。

8. 退貨、退款政策

i 色彩、尺寸差異

印美網的印刷服務皆採用合板套印方式進行,因此將存在正常且微小的色飽和度、色相等色差,印刷品的顏色及尺寸將會有約5%的誤差。 為了避免印美網與客戶溝通之間的差異,使用印美網時,客戶將被視為同意提交的文件和印刷品之間的微小色差。

ii 客戶要求的修改

除非客戶與印美網間另有約定,否則印美網不得對上傳的文件進行任何修改。 在這種情況下,如果結果不符合客戶預期,印美網不承擔任何責任,且客戶需要按訂單全額支付(不可退款)。

iii 交貨問題

對於在運輸過程中丟失或損壞的任何印刷品,客戶應在7天內為印美網提供有瑕疵印刷品的影片。出於任何其他原因,請按照第4點進行檢查,如果還有其他問題,請聯繫我們的客服部門。

iv七天鑑賞期

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條,客製商品並不適用於消保法七天鑑賞期。若消費者在確認訂單並匯款完成且收到印刷品後,在印美網的製作方式無誤的情況下,印美網恕不接受與想像不同、個人美觀判斷等個人主觀因素原因退款或退貨。

v電子錢包退款

對於電子錢包的退款,若客戶是在已經收到贈品的情況下希望退款,退回的電子錢包款項將會扣除贈品的總價以及10%作業費用(在沒贈品的情況下,僅扣除10%作業費用)。